오쿠 서비스센터 이용방법 총정리

오쿠 서비스센터에서는 오쿠에서 산 중탕기, 에어프라이어 등 가전제품을 A/S 받으실 수 있습니다.

서비스센터의 위치와 전화번호는 오쿠 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있으나 몇 가지 주의사항이 있으므로

이곳에서 서비스센터의 이용법에 대해 알아보겠습니다.

오쿠 전국 서비스(A/S) 센터 전화번호

• 오쿠 서비스센터는 지역별로 전화번호가 다르니 아래 표를 참고하시길 바랍니다.
• 해당 지역의 A/S 센터가 없을 경우, 1588 - 4390~1 고객센터 전화번호로 문의하시길 바랍니다.
• 대전 지역의 경우 기존 전화번호인 031 - 485 - 1406으로는 더 이상 A/S를 받지 못하니 참고하시길 바랍니다.

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센터명	관할지역		방문수리 가능여부	전화번호
수도권 거점센터	인천시(중구 중산동/ 운서, 운남, 운북, 을왕, 강화도 제외) 파주/김포/고양/일산 (서울)은평/서대문/마포/강서구/양천구		O	032 - 514 - 8515 (010 - 8700 - 4468)

지역	센터명	관할지역		방문수리 가능여부	전화번호
서울	강남	남양주/구리		X	031 - 553 - 4054 (010 - 9377 - 4020)
	노원	노원/성북/동대문/강북/도봉/의정부		X	02 - 943 - 5029 (010 - 3280 - 4018)
	송파	강동/송파/하남/성남		O	02 - 421 - 1406 (010 - 5316 - 5048)
경기	부천	부천/시흥 전지역		O	032 - 663 - 4066 (010 - 8654 - 4066)
	수원	수원/화성(동탄, 병점, 반월, 진안, 화산, 기배동)/오산 안산(대부도, 선감도 등 섬지역 불가)		X	031 - 246 - 4807 (010 - 4573 - 8153)
충청	청주	청주/진천/음성/충주/괴산/보은		O	010 - 8343 - 4646
대구	대구	대구전지역/달성군/경북 경산시		X	010 - 6387 - 4390
부산	동부산	동구/중구/영도구/서구/진구/사하구/강서구 (녹산, 명지1, 2, 명지동, 신호, 성정, 생곡, 지사, 화전 가능)		X	010 - 8438 - 8780
	남부산	금정/동래/연제/남구/수영/해운대/기장		X	051 - 647 - 0978 (010 - 9522 - 8817)
	부산	창원시 의창/성산/김해시(동단위, 장유면만 가능) 부산 강서(대저1, 2, 강동, 식만, 죽림, 중동만 가능) 북구/사상/양산(물금읍, 동단위, 상북, 하북, 동면만 가능)		X	051 - 647 - 0977 (010 - 5514 - 4315)
울산	울산	진주/함안/창원 진해/마산 회원/마산 합포/ 울산, 울주군 전지역		X	010 - 4878 - 4870
전라	전주	전북 고창군/군산시/김제시/남원시/무주군/ 부안군/순창군/완주군/익산시/임실군/장수군/전주시/ 정읍시/진안군 전지역 대전 광역시/충남 천안시		X	010 - 2372 - 3555
광주	광주	광주광역시 전지역/전남 강진군/고흥군/곡성군/ 광영시/구례군/나주시/담양군/목포시/무안군/ 보성군/순천시/여수시/영광군/영암군/장성군/ 장흥군/함평군/해남군/화순군/전지역		O	062 -523 - 7794 (010 - 3649 - 7553)

 

오쿠 서비스(A/S) 센터 이용 시 주의사항

• 영업시간 평일 9:00 ~ 18:00(점심시간 12:00 ~ 13:00)
• 오쿠 서비스센터는 출장 서비스 위주로 진행되고 있습니다.
• 연락 없이 센터에 방문할 경우 A/S가 불가할 수 있으니 꼭 "사전예약 후 방문" 하셔야 합니다.
• 방문이 불가한 지역의 경우 본사로 택배를 보내서 A/S가 가능합니다.
• A/S 비용은 부품비 + 출장비이며, 출장비는 15,000원입니다.
• 오쿠 중탕기의 경우 하이마트에서 A/S 접수가 가능합니다. 단, 아래의 모델은 접수가 불가능합니다.

오쿠 고객센터 전화번호 및 이메일

• 오쿠 고객센터 전화번호 : 1588 - 4390~1
• 오쿠 고객센터 운영시간 : 평일 9시 ~ 18시 (토, 일 및 공휴일 휴무)
• 오쿠 고객센터 이메일 : service@ocoo.co.kr

이상으로 오쿠 서비스센터 이용방법에 대해 알아보았습니다.

위의 내용은 시간이 지남에 따라 조금씩 변화될 수 있으니 오쿠 본사 홈페이지에서 확인하시길 바랍니다.